Seit Jahren gut betreut – persönlich, nah und verlässlich

Andree Arnrich: Mir macht diese Aufgabe wahnsinnig viel Spaß. Als Ausbilder begleite ich junge Menschen in einer Phase, in der sie sich persönlich stark entwickeln. Viele kommen direkt von der Schule, andere haben ein Studium begonnen und sich dann doch für eine duale Ausbildung entschieden. Es ist einfach schön mitzuerleben, wie sie in den zwei bis drei Jahren wachsen, selbstbewusster werden und schließlich gut vorbereitet in das Berufsleben starten. Besonders freut mich, dass viele auch danach noch Kontakt halten – etwa, wenn sie später selbst Ausbildungsbeauftragte werden oder Führungsverantwortung übernehmen.

Für wie viele Azubis sind Sie verantwortlich? Und wie sind Sie zu dieser Aufgabe gekommen?

Andree Arnrich: Insgesamt betreue ich rund 50 bis 60 Auszubildende und dual Studierende in der Region West, also im Rheinland. Mein eigener Berufseinstieg war ganz klassisch: Nach meiner Ausbildung zum Bankkaufmann habe ich viele Jahre im Privatkundengeschäft gearbeitet. Schon damals war ich in jeder Filiale Ausbildungsbeauftragter und damit direkter Ansprechpartner für die Azubis. Das habe ich immer sehr gerne gemacht. Als meine Vorgängerin vor 16 Jahren nach Frankfurt wechselte, wusste ich sofort: Das ist meine Chance – auf diese Position möchte ich mich bewerben.

Wie wichtig ist das Thema Gesundheit in der Ausbildungszeit?

Andree Arnrich: Der Wechsel von der Schule in den Beruf ist eine große Umstellung. Das Tempo im Arbeitsalltag ist hoch, und gerade verkürzte Ausbildungen sind sehr straff organisiert. Viele müssen erst lernen, Prioritäten zu setzen, mit Stress umzugehen oder Resilienz aufzubauen. Und genau hier ist die BKK der Deutschen Bank ein verlässlicher Partner.

Mittlerweile kommt beispielsweise zu unseren Follow-up-Trainings – rund sechs Wochen nach Ausbildungsbeginn – immer eine Kollegin oder ein Kollege der BKK und hält einen Vortrag zu Stress- und Zeitmanagement. Es geht darum, wie man gut für sich sorgt, abschaltet und gesund durch die Ausbildung kommt.

Darüber hinaus profitieren die Nachwuchskräfte – wie alle Mitarbeitenden – von den vielfältigen Angeboten der BKK im Rahmen der Gesundheitskampagne der Deutschen Bank. Dazu zählen Workshops, Gesundheitstage und Online-Formate rund um Themen wie Bewegung, mentale Stärke, Ernährung, Schlaf und Ergonomie am Arbeitsplatz. Diese Angebote sind praxisnah und lassen sich gut in den Arbeitsalltag integrieren, weshalb sie von vielen sehr geschätzt werden.

Mit dem Berufsstart müssen sich junge Menschen auch um ihre Krankenversicherung kümmern. Wie unterstützen Sie die Auszubildenden dabei?

Andree Arnrich: Zwei Monate vor Ausbildungsstart laden wir alle Nachwuchskräfte zu einer Willkommensveranstaltung ein. Diese sogenannten DB-Welcome-Veranstaltungen gibt es in jeder Region – und natürlich sind auch dort immer Kolleginnen und Kollegen der BKK dabei. Sie stellen das Angebot der Krankenkasse vor: die regulären Leistungen, zusätzliche Extras, Präventionsangebote oder Gesundheitstage. Die jungen Leute können sich dort direkt über die BKK informieren und sich auch gleich entscheiden, wenn sie möchten.

Was spricht aus Ihrer Sicht für die BKK? Und was schätzen Sie persönlich an Ihrer Krankenkasse?

Andree Arnrich: Die Kolleginnen und Kollegen der BKK können sich sehr gut in unsere Situation als Bankkaufleute hineinversetzen. Und es ist natürlich besonders praktisch, dass die Deutsche Bank eine eigene BKK hat – kurze Wege, direkte Ansprechpartner, unkomplizierte Abstimmungen.

Ein Beispiel: Im Herbst habe ich zum zweiten Mal die Grippeschutzimpfung der BKK genutzt, die direkt bei uns im Haus angeboten wurde. Ich musste nur kurz eine Treppe hinunter – drei Minuten später war ich wieder am Arbeitsplatz.

Was ich persönlich am meisten schätze, ist die konstante, individuelle und ausgesprochen freundliche Betreuung. Seit vielen Jahren werden wir als Familie von derselben Kollegin betreut, die uns kennt und immer ansprechbar ist. In einer Zeit, in der man sonst oft in anonymen Servicecentern landet, ist diese persönliche Nähe für mich etwas ganz Besonderes. Außerdem bin ich sehr zufrieden mit den umfangreichen Leistungen der BKK – etwa bei der professionellen Zahnreinigung oder bei Osteopathie-Behandlungen.

Wie sind Sie damals zur Betriebskrankenkasse der Deutschen Bank gekommen?

Andree Arnrich: Als ich 1994 meine Ausbildung begann, arbeitete mein Vater selbst bei einer Krankenkasse. Ich habe ihn gefragt, ob ich bei seiner Krankenkasse bleiben oder zur BKK der Deutschen Bank wechseln soll. Er hat sich das Angebot der BKK angeschaut und gesagt: „Das ist gut – mach das ruhig.“ Auf sein Urteil habe ich mich verlassen – und ich habe diese Entscheidung nie bereut.

Gibt es zum Schluss etwas, das Sie Berufseinsteigern mitgeben möchten?

Andree Arnrich: Vor allem Mut und Zuversicht. Eine Ausbildung ist eine spannende, aber auch herausfordernde Zeit – Fehler gehören dazu. Wichtig ist, offen damit umzugehen und sich Menschen zu suchen, denen man vertraut. Das können Kolleginnen und Kollegen sein, aber auch die eigenen Eltern. Hauptsache, man bleibt im Gespräch und trägt Belastungen nicht allein. Und ich finde es beruhigend zu wissen, dass wir mit der BKK der Deutschen Bank einen Partner an unserer Seite haben, der gerade jungen Menschen den Einstieg erleichtert – durch persönliche Begleitung, kurze Wege und viele hilfreiche Gesundheitsangebote.

Herzlichen Dank für das Gespräch.